Вот и наступил 2023 год, а вместе с ним — новые тренды в бизнесе. Алла Смородинова, генеральный директор UnyBrands, рассказывает, что теперь без интернет-магазина никуда. Ведь кто сейчас ходит в магазины, если можно все купить онлайн, не вставая с дивана?
Правильно, только тот, у кого Wi-Fi нет или кнопки «Купить» испугали.
Смотрим на зарубежный опыт. В США продажи через интернет растут стремительными темпами.
Производители все чаще обходят посредников и продают товары напрямую потребителям. Например, платформа Shopify уже почти догоняет по объему продаж гиганта Amazon.
Думаете, что это потому, что американцы ленивые? Нет, просто им удобно заказывать все онлайн — от пиццы до мебели.
И как обстоят дела у нас? В России маркетплейсы пока царствуют — 73% всех заказов делаются через них. Но D2C (продажи от производителя напрямую) начинает набирать обороты.
Если вы все еще сомневаетесь, то представьте: ваш бренд на маркетплейсе — как студент на экзамене без шпаргалки. А ваш собственный интернет-магазин — это как шпаргалка под подолом.
Что же такого есть в брендовом интернет-магазине? Прежде всего, это возможность лучше понять свою аудиторию.
Когда вы знаете своего клиента как свои пять пальцев (если только у вас не шестипалые), вы можете точно предугадать его желания и предложить продукт «на вырост».
Какой процент продаж приходится на интернет-магазин? Обычно не очень много — около 15-25%.
Но этого достаточно, чтобы повлиять на другие каналы продаж. Именно благодаря данным с сайта вы можете адаптировать стратегию продаж в других точках контакта с клиентом.
Кстати о контакте! Создание своего комьюнити через интернет-магазин поможет сократить расходы на маркетинг до минимума.
Представьте: у вас есть своя армия фанатов и поклонников бренда! Это как иметь личного фотографа — всегда найдется кто-то, кто запечатлит вашу удачную сторону.
Так что если вы еще колеблетесь — создавайте свой интернет-магазин и радуйте клиентов новинками прямиком из первых рук!
А если не получится — можно всегда вернуться к хождению по магазинам и тратить время на поиски нужного размера в задних рядах полок. Подробнее ...