Запуск интернет-магазина — это как запуск ракеты: либо у вас произойдет взлет, либо… ну, вы поняли.
Мечта предпринимателя о легких деньгах может превратиться в кошмар, если ваш магазин приносит доход только банку кофе на рабочем столе. Давайте рассмотрим, почему же так происходит.
Одна из самых распространенных ошибок — неуважение к целевой аудитории. Вспомнилось мне одно анекдотическое происшествие: приходит чукча в зоомагазин и спрашивает продавца: «У вас есть кролики?» А ему отвечают: «Есть». Чукча задумывается и говорит: «Дайте мне тогда штук пять килограммов морковки».
Не будьте как этот чукча! Изучите своих клиентов, а то потом будете продавать морковку кроликам.
Еще одна ошибка — недостаточная интеграция маркетинговой стратегии. Это как попытка собрать кубик Рубика наощупь в темной комнате.
Если ваш сайт загружается дольше, чем вы ждете ответа на SMS от своей половинки, то что-то тут не так. Пользователи уйдут, как вы от надежд на легкую любовь.
А что вы знаете об уровне доверия? Если ваш сайт вызывает больше подозрений, чем алиби у школьника после прогула, то дело плохо.
Какой-то фальшивый товар или странный дизайн — и клиент уже бежит к конкуренту быстрее, чем вы к холодильнику за мороженым.
Не забывайте и об ассортименте! Если вы продаете шляпы для кошек владельцам собак, то что ждать от такого бизнеса? Даже самый крутой маркетинг не поможет продать то, что никому не нужно.
Вы же не предложите сантехнику поющего хомяка?
И конечно, SEO! Без оптимизации под поисковики ваш сайт будет так же виден, как носорог в тумане. Хотите быть замеченными?
Тогда работайте над своей видимостью!
И помните про клиентскую базу! Если вы не следите за клиентами так же бдительно, как за просмотренными сериалами на Netflix, они просто уйдут к другому продавцу.
Поддерживайте контакт — иначе однажды они перестанут даже помнить ваш сайт.
В общем, запустить интернет-магазин легко. Сделать его успешным — сложно. Но если вы будете изучать свою аудиторию лучше, чем свой любимый сериал; интегрировать маркетинговые стратегии точнее, чем GPS; и уверяться в доверии клиентов больше, чем своей половинки после очередного «Я сегодня останусь на работе» — успех обязательно придет!